Oferecer brindes aos funcionários é sempre uma forma de incentivá-los e agradecer pelo trabalho que estão prestando, afinal, quem não gosta de ganhar um mimo? Engana-se quem acha que o funcionário só deve ser reconhecido em datas especiais ou premiações por performance. O conceito de um bom clima organizacional já é o suficiente para preparar…
A etapa da prospecção é uma das mais importantes no processo de vendas. Se essa etapa for conduzida de maneira equivocada e sem planejamento, essa fase pode comprometer o desempenho de todo o processo comercial. Para que a sua empresa possa se tornar mais competitiva e economicamente sustentável, é de extrema importância que seja dada…
Dicas práticas que vão ajudá-lo a criar a missão, os valores e a visão para a sua empresa! Você está abrindo um novo negócio ou reestruturando uma empresa? Caso a resposta seja afirmativa, é essencial realizar uma análise completa da sua missão, da visão da sua empresa e dos seus valores.
Você acabou de criar um site incrível e agora deseja dividi-lo com o mundo? Afinal, de nada adianta criar um site se ninguém souber da sua existência, não é verdade? Portanto, é fundamental criar ferramentas para a divulgação de um site, para obter os resultados desejados. A divulgação de um site não custa nada, só…
O mundo do comércio online parece fácil, mas não é tão simples assim. Para quem estava acostumado com lojas físicas e seus desafios, encontra pela frente uma nova questão: como fazer um anúncio de venda no e-commerce ou no marketplace? Em uma loja física, bastava colocar o produto em foco na prateleira principal, fazer um…
O SLA de atendimento serve para que um provedor de serviços consiga garantir uma excelente experiência para seus clientes. O SLA (Service Level Agreement) tem como finalidade definir em contrato quais são os procedimentos, normas, acordos e outras questões relacionadas a um serviço.
Qual a primeira imagem que vem a sua mente quando falamos em inovação no atendimento ao cliente? Caso já esteja um pouquinho por dentro do setor, os conceitos de tecnologia e inteligência artificial serão algumas das principais ideias nesse momento.
Você provavelmente já deve conhecer o funil de vendas, ferramenta utilizada para acompanhar a jornada de compra dos clientes. Mas será que já ouviu falar no funil pirata? Particularmente nova, mas já bastante difundida entre as organizações adeptas do growth hacking, essa ferramenta é uma grande aliada para empresas que buscam alavancar suas vendas e…
O funil de vendas é uma ferramenta que esquematiza as etapas que um cliente percorre até tomar a sua decisão de compra e adquirir a solução oferecida pela empresa. O funil compreende desde a etapa de atração até a fidelização dos clientes. E para cada fase são adotadas estratégias que farão o cliente avançar para…
A ideia de sustentabilidade está associada especialmente à capacidade do ser humano de preservar recursos naturais e, consequentemente, ser um aliado do meio ambiente. Entenda como promover a sustentabilidade na sua empresa.