Compreendendo a importância da transformação digital
Os avanços da Internet têm um impacto claro no mercado porque impulsionam principalmente os avanços nos negócios. Vários recursos são explorados para melhorias, e esse cenário pode acompanhar desde o marketing digital até a implementação de softwares de assistência à gestão. Assim, pode-se dizer que a transformação digital vai além da automação ou apenas da implementação das mídias digitais, pois mudanças estruturais importantes são feitas nas empresas e exigem muito de cada área.
Por exemplo, se uma empresa que está envolvida no fornecimento de Barras e perfis de alumínio e deseja obter melhores resultados por meio digital, é necessário enfrentar ferramentas como estratégias e ir além da superfície.
Olhando para o quadro geral, com os recursos certos você pode melhorar processos como:
- Automatizando operações;
- Monitoramento de Desempenho;
- Segmentação mais ampla de clientes qualificados;
- Decisões seguras;
- Integração de regiões.
Soluções para alcançar esses benefícios são apresentadas ao longo do texto, juntamente com alguns dos obstáculos mais significativos que as empresas enfrentam.
A relação entre marketing e transformação digital
Há uma clara mudança no comportamento do consumidor que dá um certo poder durante as compras, quando encontrar produtos e serviços é mais conveniente.
Com o aumento da quantidade de informações e canais digitais e lojas virtuais, ou seja, compras online, também há uma alta demanda, o que também faz com que as empresas trabalhem mais para cuidar das experiências dos consumidores.
Dúvidas sobre como se destacar da transformação digital são comuns e nesse contexto o marketing digital desempenha um papel muito importante.
Existem várias estratégias como marketing de conteúdo e técnicas de SEO (Search Engine Optimization). A primeira opção cumpre a condição de desenvolver conteúdos relevantes para atrair e engajar o público-alvo da empresa.
As vendas são o resultado de um processo, pois o objetivo dos materiais é levar soluções aos potenciais clientes e incentivá-los na jornada de compra. Entre os canais utilizados para desenvolver o marketing de conteúdo, alternativas como blogs e sites podem ser introduzidas.
É uma forma de criar uma comunicação não só direcionada às pessoas certas, mas também na forma e no tempo mais adequados.
Por outro lado, as técnicas de SEO são ideais para otimizar sites, blogs e outras páginas de negócios para que os mecanismos de busca promovam melhores classificações.
Essas são táticas importantes para classificação porque o conteúdo é indexado por rastreadores, componentes de mecanismos de busca que reconhecem apenas texto e códigos. Vale ressaltar que é muito comum os profissionais aplicarem outras estratégias para melhorar os resultados alcançados.
Por exemplo, uma solução surge de um profissional que trabalha em marketing para uma Fabrica de sacolas personalizadas e busca formas de enfatizar o valor dos produtos, estratégia bastante utilizada nessa transformação digital.
Se, por outro lado, o marketing digital promove o direcionamento preciso de pessoas nas mais diversas plataformas, o design thinking corresponde a fazer propostas mais inovadoras e de alta qualidade.
O processo de design thinking corresponde basicamente à fase de entender o cenário, experimentar até implementar a solução de forma colaborativa e empática, além de avaliar o experimento.
No marketing digital, esse conceito pode, portanto, ser aplicado para promover uma produção mais eficaz e persuasiva para o público-alvo, o que leva a experiências mais significativas e incentiva equipes mais colaborativas nas empresas.
Como melhorar a gestão com software?
A transformação digital também oferece diversas oportunidades que contribuem para a gestão das empresas, tornando-se uma excelente aliada para profissionais das mais diversas áreas.
Por exemplo, se uma loja online de produtos como Lavadora automática de piso achar necessário melhorar o relacionamento com o cliente, é possível usar softwares especiais para esse fim.
Nesse cenário, o recurso de maior visibilidade chama-se CRM (Customer Relationship Management), e uma solução de relacionamento com o cliente oferece grandes benefícios ao priorizar experiências positivas e fidelização.
Em princípio, o uso desses tipos de ferramentas é essencial para o cadastro de clientes e armazenamento de dados, tais como:
- Histórico de compras do consumidor;
- Detalhes de contato;
- Comunicação com o cliente;
- Eficiência em todas as áreas.
Assim você pode contar com a centralização das informações, o que contribui para decisões mais inteligentes, produtividade e monitoramento mais prático de diversos fatores.
De acordo com a necessidade de cada empresa, uma série de softwares pode ser realizada com opções que permitem a integração de diferentes ramos da economia, como gestão de caixa e estoque, ou para controle dos colaboradores, como o uso de um aplicativo de ponto automatizado.
O apoio profissional é fundamental neste contexto, não só para a gestão. Portanto, contar com uma Empresas de automação industrial pode ser uma opção acessível para muitas empresas, principalmente se você escolher um software verdadeiramente compatível.
Quais são os principais obstáculos?
Qualquer mudança nas empresas deve ser feita com cuidado para evitar prejuízos e, embora existam diferenças entre os próximos dilemas, os mais comuns são:
1) Foco
As inovações digitais exigem grande foco dos empreendedores, principalmente em termos de investimentos. O ponto de partida a implementar é responder à necessidade de novos recursos, mas na verdade melhorar os processos de negócio.
Por exemplo, se um consumidor procura um Tapete isolante de borracha, muitos fatores influenciam sua decisão de compra, não apenas o progresso da empresa na era digital.
Portanto, trata-se também da cultura organizacional, e desde a gestão até o atendimento ao cliente, é preciso avaliar recursos compatíveis com a empresa.
2) Gestão de volumes de dados
Grandes volumes de dados já eram uma realidade para as empresas antes mesmo da introdução dos meios digitais, mas com as mudanças, outros aspectos como jornada de compra, determinadas métricas, mídias sociais e muito mais exigem atenção.
De qualquer forma, como mencionado acima, é possível apostar em softwares que promovam a gestão, principalmente quando se trata de armazenar e organizar adequadamente as informações.
3) Investir no desenvolvimento das pessoas
Existem vários casos em que investir no desenvolvimento das pessoas é ainda mais necessário, por exemplo, se uma empresa de Instalação de sistema de climatização utiliza recursos digitais no atendimento, é claro que é necessário garantir uma preparação adequada dos colaboradores para o uso.
Além disso, como a mídia digital está estrategicamente envolvida, é importante investir no desenvolvimento das pessoas que compõem a empresa para alcançar bons resultados.
Isso porque uma gestão competente, independente da quantidade de ferramentas e atividades voltadas para a digitalização, promove a cultura e o desenvolvimento da organização como um todo.
4) Acompanhe os resultados
Uma das grandes vantagens da mídia digital é a possibilidade de mensurar os resultados de forma mais prática. Por exemplo, se uma Empresa de serviços de limpeza investe em marketing digital, existem métricas que podem ser analisadas em relação a cada estratégia e objetivo.
ROI (Return on Investment) é um dos indicadores amplamente analisados que mostram se o retorno foi realmente significativo ou não.
É claro que as informações coletadas não apenas do marketing digital, mas também de todos os demais setores devem ser devidamente estabelecidas em cada empresa, pois opções insuficientes podem impedir a adaptação e, portanto, o progresso necessário.
Dicas para um melhor desempenho
Nesse cenário, é muito importante que os profissionais tenham iniciativa e um modelo de gestão forte na empresa, pois esse aspecto é importante para a continuidade e comprometimento dos investimentos.
Além disso, todo empreendedor deve fazer uma análise minuciosa para descobrir quais recursos digitais têm maior potencial em seu modelo de negócio.
O que funciona para uma empresa pode não funcionar para outra, mesmo em nichos semelhantes, como fábrica de Cabos elétricos e distribuidor de materiais elétricos.
Isso se deve ao fato de diferentes graus afetarem o resultado da empresa, e independente da abrangência de um mesmo segmento, público-alvo, as diferenças são decisivas. Portanto, eles devem sempre ser priorizados na escolha dos recursos.
Pelas informações apresentadas no texto, percebe-se que a transformação digital no mercado não exige necessariamente as tecnologias mais avançadas, os recursos mais valiosos ou a implementação de uma estratégia de marketing digital.
Existe uma óbvia proporcionalidade e o empresário deve saber disso para garantir o desenvolvimento sustentável da empresa de acordo com as tendências.
Este texto foi desenvolvido originalmente pela equipe do Blog do Guia de Investimentos, onde você encontra centenas de conteúdos informativos em diversos segmentos.